Guia de Trocas e Devoluções - Direitos e Procedimentos

Formas de Troca e Devolução na Marasol Moda Praia

Troca ou Devolução Presencial

Você pode realizar a troca ou devolução em qualquer uma das lojas físicas da Marasol Moda Praia apresentando o ticket ou comprovante de compra. Essa opção é prática para quem prefere resolver a questão pessoalmente.

Requisitos para troca presencial:

Apresentar o ticket de compra original;
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou danos;
Embalagem original e acessórios acompanham o produto.

Prazo para Trocas e Devoluções

É importante ficar atento ao prazo para solicitar a troca ou devolução. Na Marasol Moda Praia, o prazo é de 2 dias corridos após a data da compra. Após esse período, não será possível realizar o procedimento.

Condições para Aceitação da Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve cumprir as seguintes condições:

Estar em sua embalagem original;
Não apresentar sinais de uso, lavagem ou danos;
Acompanhar todos os acessórios, etiquetas e manuais;
Estar acompanhado do comprovante de compra.

Caso o produto esteja fora dessas condições, a solicitação poderá ser recusada.

Dicas para Evitar Problemas nas Trocas e Devoluções

Guarde o ticket ou comprovante de compra em local seguro;
Verifique o produto na entrega para identificar possíveis defeitos;
Leia atentamente as políticas da loja antes de concluir a compra;
Comunique-se rapidamente com a loja caso queira trocar ou devolver.